ご予約に際しての注意事項

たんとすまいるのプログラムにご興味を持ち、面談等をご予約のかたへ
事前にお読みいただきたい注意事項、FAQをまとめました。ご予約・お問い合わせ前にご一読くださいませ。

ご予約について

対象者に制限はありますか?


プログラムは、自分の加害行為を手放したい方の学びの提供となっております。

年齢や性別、既婚未婚に縛りはなく、どなたでも参加できます。
また、精神的な疾患、薬物の依存、アルコールの問題等のトラブルのあるかた、通院中のかたは、参加を控えさせていただいております。 詳しくはメールにてご相談ください。

なお、お問い合わせ・ご予約の受付は日本語のみの対応となっております。
その他の言語に関しては、対応しておりません。ご了承くださいませ。


夫婦で一緒にレッスンを受けたいのですが。


事前相談及び基礎講座は、マンツーマンのため、ご同伴者の入室はお断りしています。
 但し、事前相談前のペア相談をご希望される場合は、ご一緒に受けることは可能です。

 


早めに行って待つスペースはありますか?


全ての面談、グループは、お待ちいただくスペースのご用意がございません。
ご予約の時間にお越しください。


子ども、親など、同伴者を連れて入室はできますか?


マンツーマン面談のため、お子さまも含め、ご同伴者の入室はお断りしています。
また、お子さんが面談希望の場合も、同伴しての入室もお断りしております。
詳しくはメールにてお問い合わせください(お問い合わせは日本語のみ)。


写真撮影、録画、録音はできますか?


撮影、録画、録音はお断りしております。
メモは差し支えありません。ご自宅で内容をご確認いだけるよう、面談での内容がわかるリーフレットや資料をお渡ししておりますので、ご安心ください。


予約時間に遅れてしまいそうです。面談できますか?


遅れる場合は、お電話にてご連絡ください。
なお、ご予約時間を過ぎると、面談をお断りする場合がございます。開始時間より遅れてご来店されますと、面談を短縮させていただく場合もございます。(面談が短縮になった場合でも通常料金をご請求致します、予めご了承ください

 

ご予約当日に無断でキャンセルをされますと次回以降のレッスン受講をお受けできずキャンセル料が発生する場合もございます。前日のPM12時までにメールにてご連絡をお願い致します。予めご了承ください。


※迷惑メール設定をしているとメールが届かない場合がありますので「info@turn-to-smile.org」を許可設定をお願い致します。

※予約時間より15分以上遅れた場合は、キャンセル扱いになりますのでご了承下さい。
※回線が混雑する場合がございます。つながらない場合はしばらく経ってからおかけ直しください。


キャンセル料はかかりますか?


キャンセルはご予約の前日12時まで承ります。

事前にご連絡いただいた場合は、キャンセル料なしで日程変更できます。なお、前日12時以降のキャンセルの場合、キャンセル料が発生しますので、キャンセルの場合は必ずメールにてご連絡ください。 当日のキャンセルや無断キャンセルをされたかたは、次回のご予約をお断りする場合がございます。ご了承ください。